Termes legals i condicions de venda

1. Avís legal

DADES IDENTIFICATIVES

L’empresa titular d’www.fruitesmolina.com és FRUITES MOLINA, amb domicili social a Av. SALOU 56, AD500 Andorra la Vella, Andorra

PROPIETAT INTELECTUAL

Tots els drets de propietat intel·lectual del contingut d’aquesta pàgina web, el seu disseny gràfic i els seus codis font, són titularitat exclusiva de FRUITES MOLINA, corresponent-nos l’exercici exclusiu dels drets d’explotació dels mateixos.

Per tant queda prohibida la seva reproducció, distribució, comunicació pública i transformació, total o parcial, sense l’autorització expressa de FRUITES MOLINA. Igualment, tots els noms comercials, marques o signes diferents de qualsevol classe continguts en aquest web site estan protegits per llei.

CONTINGUTS DE LA WEB I ENLLAÇOS

FRUITES MOLINA no es responsabilitza del mal ús que es pugui derivar dels continguts de la nostra pàgina web, sent exclusiva responsabilitat de la persona que accedeix a ells o els utilitza parell tal fi.

Tampoc assumim cap responsabilitat per la informació continguda en les pàgines web de tercers a les que es pugui accedir per enllaços des de la pàgina web fruitesmolina.com.

INTERCANVI O DIFUSIÓ D’INFORMACIÓ

FRUITES MOLINA declina tota responsabilitat que es derivi de l’intercanvi d’informació entre usuaris a través de la seva pàgina web. Especialment no ens fem responsables de l’ús que els menors puguin fer de la mateixa en cas que els continguts a què s’accedeixi puguin ferir la sensibilitat dels mateixos.

ACTUALITZACIÓ I MODIFICACIÓ DE LA PÀGINA WEB

FRUITES MOLINA es reserva el dret a actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda al seu lloc web, i la configuració o presentació del mateix, en qualsevol moment, sense previ avís, i sense assumir cap responsabilitat per això.

INDICACIONS SOBRE ASPECTES TÈCNICS

FRUITES MOLINA no assumeix cap responsabilitat que pugui derivar de problemes tècnics o errades en els equips informàtics, no imputables a la nostra empresa, que es produeixin durant la connexió a la xarxa d’Internet, així com de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control de FRUITES MOLINA.

També quedem exonerats de tota responsabilitat davant de possibles danys o perjudicis que pugui patir l’usuari a conseqüència d’errors, defectes o omissions en la informació que facilitem quan procedeixi de fonts alienes a nosaltres.

LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT

És responsabilitat del client estar tècnicament capacitat i ser major d’edat per comprar els productes distribuïts per FRUITES MOLINA.

2. Política de protecció de dades personals

TRACTAMENT DE DADES DE L’USUARI

En compliment del que estableix la Llei 15/2003, del 18 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal, FRUITES MOLINA, informa als seus clients que les dades personals li facilitin voluntàriament seran inclosos en un fitxer automatitzat de dades de caràcter personal, creat i mantingut sota la responsabilitat de FRUITES MOLINA.

La finalitat d’aquest fitxer és facilitar la tramitació de les comandes i enviar ofertes comercials en el futur sobre productes i serveis que puguin resultar d’interès als nostres clients. La subscripció a la newsletter és optativa i pot donar-se de baixa en qualsevol moment.

FRUITES MOLINA garanteix la seguretat i confidencialitat de les dades facilitades.

D’aquesta manera, es compromet al compliment de la seva obligació de secret de les dades de caràcter personal i del seu deure de guardar-les i adoptar totes les mesures necessàries per evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o ús no autoritzat. Per tant, tota la informació sobre els nostres clients no serà utilitzada amb propòsits comercials ni serà cedida a tercers.

POLÍTICA DE COOKIES

Fruitesmolina,com utilitza “cookies” amb l’única finalitat d’oferir una millor experiència personalitzada i ajudar que la navegació per les seves pàgines resulti més fàcil i ajustada a les preferències dels seus usuaris.

Una “cookie” és un petit fitxer de text que un servidor de pàgines web emmagatzema al dispositiu de l’usuari. Les “cookies” no poden per si mateixes identificar una persona ja que no fan referència a cap dada de caràcter personal i no es poden executar com a codi o contenir virus.

fruitesmolina.com utilitza dos tipus de cookies, les pròpies o tècniques, necessàries per al correcte funcionament de la pàgina i la prestació de serveis de fruitesmolina.com i les de tercers com les analítiques, necessàries per al seguiment i anàlisi estadística dels usuaris que accedeixen a fruitesmolina.com, o les de xarxes socials.

Cookies pròpies: Aquestes galetes ens ajudaran, per exemple, a guardar la configuració de l’usuari (idioma i versió de fruitesmolina.com des de la qual navega) perquè en les seves pròximes visites accedeixi a la mateixa versió.

A més, ens permetrà gestionar la seva cistella de la compra i conservar els productes afegits a la mateixa mentre recorre les nostres pàgines. També ens permet, que una vegada que s’ha identificat amb el seu e-mail i contrasenya per primera vegada, no hagi de tornar a introduir aquestes dades cada vegada que visita fruitesmolina.com a l’hora de participar en les nostres eines socials com el blog o altres. A la capçalera de fruitesmolina.com, apareixerà “Hola” i tot seguit la seva àlies, si disposa d’un i sinó el seu correu electrònic. Així li resultarà més còmoda la navegació per la nostra web. Utilitzeu l’opció de “Tancar Sessió” si accedeix a la nostra pàgina des d’un ordinador públic.

No obstant això tingui en compte que, com a mesura per garantir la seguretat de les seves dades personals, haurà d’identificar sempre per tramitar les seves comandes o accedir a la secció “El meu compte”, independentment que ja s’hagi identificat prèviament.

Galetes de tercers: fruitesmolina.com utilitza cookies analítiques.

Fem servir l’eina Google Analytics per fer el seguiment i anàlisi estadística dels usuaris que accedeixen a les nostres pàgines. Aquestes galetes no identifiquen l’usuari ni les vostres dades privades, sinó que únicament recullen informació de la navegació que fan els usuaris de forma anònima durant la navegación en fruitesmolina.com per fer un seguiment estadístic de la mateixa.

Nom Descripció Duració
_ga Es fa servir per distingir els usuaris. 2 anys
_gac_UA-227553-1 Inclou informació de la campanya relativa a l’usuari. Si has vinculat teus comptes de Google Analytics i AdWords, les etiquetes de conversió de llocs web llegiran aquesta galeta, llevat que la desactiveu. 90 dies
-gid Es fa servir per distingir els usuaris 24 hores
on%5Facceso 10 anys

Fruitesmolina.com utilitza galetes de xarxes socials externes com poden ser Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube i Google+ . Les galetes socials són necessàries per controlar la interacció dels usuaris amb els ginys i el contingut de les diferents plataformes socials dins la nostra pàgina. Les condicions d’utilització d’aquestes galetes i la informació recopilada es regula per la política de privacitat de la plataforma social corresponent.

Cookies Publicitàries, emprades per mostrar els nostres anuncis en altres pàgines web, en funció dels productes que l’usuari ha vist durant navegacions anteriors. Aquestes cookies són introduïdes per Google mitjançant el remàrqueting per als anuncis display, tot i que no permetem que aquesta empresa recopili informacions personals sobre els usuaris. Això vol dir que es garanteix la confidencialitat i que les dades personals no seran utilitzades per altres pàgines web o bases de dades de màrqueting.

La majoria dels navegadors accepten automàticament “cookies” però també és possible configurar-los per la seva no-acceptació o bloqueig. Si es desactiven, en aquest cas l’usuari podrà navegar per la web, però per poder realitzar una compra a fruitesmolina.com serà indispensable que el navegador accepti les anomenades “cookies de sessió”, que són aquelles que existeixen únicament mentre roman en fruitesmolina.com i desapareix si es tanca el navegador.

A la secció “Ajuda” de la majoria de navegadors s’indica com modificar les configuració de cookies del seu navegador:

Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042

fruitesmolina.com es reserva el dret a modificar aquesta Política de Cookies en funció de canvis legislatius, reglamentaris, o amb la finalitat d’adaptar aquesta política a les instruccions dictades per l’Agència Andorrana de Protecció de Dades, per això s’aconsella als usuaris que la visitin periòdicament.

3. Formes i terminis d’enviament

fruitesmolina.com només publica una selecció limitada del nostre catàleg de productes disponibles.

VENDA RESERVADA ÚNICAMENT AL TERRITORI ANDORRÀ

No dubtis a consultar amb nosaltres mitjançant email fruitesmolina@andorra.ad o telèfon (+376) 802 444 la disponibilitat de qualsevol altre producte de les nostres marques.

Enviament gratuït per a qualsevol compra superior a XX€ (YY€ pel Pas de la Casa).

Per a comandes inferiors, hi haurà un suplement de 6 € per preparació i enviament que s’afegirà a l’import facturat.

Dies de lliurament a domicili per parròquies:

Andorra la Vella, Santa Coloma, Escaldes-Engordany, Sant Julià de Lòria: De dilluns a dissabte
Encamp, Canillo: De dilluns a divendres (només matins)*
La Massana, Pal – Erts, Arinsal, Ordino – Llorts: De dilluns a dissabte
Pas de la Casa: Dimecres (només matins)*

Recordem que les comandes rebudes abans de les 12:00 del migdia són pel mateix dia, tenint en compte els dies de lliurament a domicili per parròquies.

Els repartidors surten a les 9:00 del matí del dia de lliurament, per tant, les comandes s’han de rebre abans de les 12:00 del migdia del dia anterior.

Tots els nostres enviaments es gestionen a través del nostre operador logístic de referència XXXX amb un termini de lliurament d’entre 24/48 hores un cop confirmat el pagament.

Rebràs un nombre de tracking per poder realitzar el seguiment de la seva comanda un cop la teva paquet hagi estat envíat. Pots consultar la situació del teu enviament fent clic en el següent enllaç : XXXX

4. Comandes amb defectes

Si la comanda presenta defectes en el lliurament, o no es correspon amb l’article demanat, posat en contacta amb fruitesmolina.com, al telefón (+376) 802 444 o per correu fruitesmolina@andorra.ad Ho gestionarem directement amb tu per esbrinar què ha passat i proposar-te una solució.

5. Formes de pagament

A fruitesmolina.com t’oferim diferents mètodes de pagament perquè utilitzis el que et resulti més còmode.

pagament amb Targeta de crèdit o dèbit amb sistema Redsys del Banc Sabadell d’Andorra.

Redsys és una plataforma senzilla, pràctica i flexible posada a disposició per BancSabadell d’Andorra que permet realitzar transaccions no presencials de forma segura i ràpida.

Les dades de la teva targeta no transiten ni s’emmagatzemen en els nostres servidors.

PAGAMENT PER TRANSFERÈNCIA BANCÀRIA

A la confirmació de la teva comanda o pressupost rebràs un e-mail amb els detalls i la confirmació de la comanda juntament amb les dades necessàries per realitzar la transferència bancària.

Per a ambdues formes de pagament, la teva comanda no es farà efectiva fins que s’hagi verificat l’ingrés de l’import en el nostre compte bancari. El termini de lliurament es computa a partir d’aquesta data.

6. Garantia

Els defectes o desperfectes deguts a una incorrecta utilització o manipulació del material o els desgastos produïts per un ús normal del mateix, no s’inclouen en aquesta garantia.

7. Llei aplicable

Els presents termes legals i condicions de compra, el seu objecte i formació es regeixen pel Dret andorrà comú.

Les parts acorden sotmetre als jutjats i tribunals de la ciutat d’Andorra la Vella, amb renúncia expressa al seu fur propi si els correspongués, tota controvèrsia o reclamació de, o relacionada amb les presents Condicions de compra. Això sense perjudici al que s’estableix en el paràgraf següent.

Gens del que es disposa en el paràgraf anterior limitarà el nostre dret a exercitar accions contra vostè davant qualsevol altre jutjat o tribunal competent, ni l’exercici d’accions en una o més jurisdiccions ens impediran exercitar accions en una altra jurisdicció, ja sigui simultàniament o no, en la mesura permesa per la llei d’aquesta una altra jurisdicció.